PillRem
البدء
- أضف دواءك الأول بمسح علبته، أو يدويًا إذا لم يتم التعرّف عليه.
- اضبط الجدول وأوقات التذكير لكل دواء.
- اسمح بالإشعارات عندما يطلب PillRem ذلك، لكي تصلك التذكيرات.
- فعّل iCloud لتطبيق PillRem إذا كنت تستخدم أكثر من جهاز.
الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
معظم الإجابات أدناه. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فراسلنا واذكر طراز iPhone وإصدار iOS.
contactus@pillremapp.com
التذكيرات لا تصل
- تحقق من السماح بإشعارات PillRem في الإعدادات، الإشعارات.
- إذا كنت تستخدم التركيز، فالتذكيرات حساسة للوقت؛ تأكد من السماح بالإشعارات الحساسة للوقت في ذلك الوضع.
- للجرعات التي لا يمكنك تفويتها، فعّل التنبيهات الحرجة في PillRem.
- افتح PillRem من حين لآخر: كل زيارة تجدول التذكيرات للأيام القادمة.
- تحقق من أن الجرعة مجدولة لليوم وأن الدواء نشط.
الماسح لا يتعرّف على العلبة
- أمسك iPhone بثبات في إضاءة جيدة واجعل الرمز كاملًا داخل الإطار.
- جرّب رمز DataMatrix (المربع الصغير) إن وُجد؛ فهو يحمل أكبر قدر من المعلومات.
- إذا لم يكن الدواء في قاعدة البيانات، فأضفه يدويًا. كل شيء آخر يعمل بالطريقة نفسها.
مزامنة iCloud
- استخدم حساب Apple نفسه على جميع أجهزتك.
- أبقِ iCloud مفعّلًا لتطبيق PillRem في الإعدادات، اسمك، iCloud.
- تحتاج المزامنة إلى اتصال؛ تظهر التغييرات التي أُجريت دون اتصال عند عودتك إلى الإنترنت.
- لا تحذف التطبيق لإصلاح مشكلة مزامنة قبل مراسلتنا: قد تضيع البيانات التي لم تُزامَن بعد.
المشتريات والاشتراكات
- اشتريت Pro على جهاز آخر؟ استخدم استعادة المشتريات في PillRem Pro.
- أدر الاشتراك أو ألغه من الإعدادات، اسمك، الاشتراكات، قبل 24 ساعة على الأقل من تجديده.
- تتولى Apple عمليات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
الخصوصية
- لا يوجد في PillRem حساب ولا إعلانات ولا تتبّع.
- تبقى بياناتك على جهازك وفي iCloud الخاص بك. لا يستطيع المطوّر رؤيتها.
الأسئلة الطبية
- PillRem أداة تذكير وليس نصيحة طبية. لأي سؤال عن جرعة أو علاج، اسأل طبيبك أو الصيدلي.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا. نرد على كل رسالة.
كل الأسئلة والأجوبة